ビジネスコミュニケーション研修

対象：一般社員、管理職

研修概要

相手の心をつかみ行動を促すことでチームワークを強化

職場の生産性を高めるためには、やはりコミュニケーションが重要です。部下や上司、お客様の心を動かすコミュニケーションにより相互理解が深まり、人間関係を円滑にさせて、チームワークの改善と快適な職場環境をつくり、業績の向上にもつながります。本研修では、対話のコツや非言語の表情や態度、声などが人に与える影響を認識し、また相手を理解する上では、まず自己理解が必要となるため。自分を見つめ、個性を生かすことで相手を尊重できるポイントを確認していきます。講師からの一方的な講義ではなく、具体的なロールプレイを取り入れ、参加者が考え、気づき、その後に活かせることを第一に考えた内容です。

タイムスケジュール

オリエンテーション 1. 研修の目的 概要説明
2. 受講者自己紹介
3. これまでのコミュニケーションの振り返りと目標設定
   （グループ討議）
1.相手を通して
   自分を知る		 1. 自分の話し方、表情、態度、姿勢の分析
2. 自分の癖を知り、改善を図る
3. 非言語コミュニケーションが相手に与える影響の認識
4. 好感度の高い印象を身につける
2.相手の心をつかみ、
   傾聴の効果を知る		 1. 共感力・質問力を鍛える
2. 相手を理解する
3. 相手を否定せずに、説得できる反論方法の習得
4. カウンセリングマインドを身につけ、相手の話を引き出し
   ファンを増やす
5. 相手の自己解決能力を高める
3.パーソナルアクション
   チェックで自分の
   タイプを知る		 1. 自分の行動・思考の傾向を知る
2. 強みを高め、弱みの改善を図る
3. 自分を知ることにより、相手の傾向を理解してうまく付き合う
4.まとめ 1. 全体の振り返り・質疑応答
2. 今後の目標シート記入

※こちらは基本のスケジュールです。ご要望に応じでカスタマイズいたします。
   研修時間は、２～３時間、半日、1日研修を基本にしてご要望に応じます。

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PROGRAM

  • 社員研修
  • 管理職研修
  • 幹部研修
  • 新入社員研修
  • 任管理者研修
  • コンサルティング
  • パーソナルカウンセリング
  • 講演
  • モデレーター
  • コーディネーター

CONCEPT

会社の文化・風土と、職種・階層に合わせて プログラムのカスタマイズを行います。研修では演習やディスカッションを交え、講師及び参加者同士のコミュニケーションに 重点をおく進行を特徴と致します。参加者は、現状の自己分析と理想の自分をイメージデザインしながら、自己の理想を求め、 そのことが他者への理解も深まっていくことを体験しながら、コミュニケーション能力向上を図ります。
さらに、自己肯定感を持つコツを身につけ、潜在能力を引き出しながら、新たな自分の使命を再発見し、前向きな行動と素直に感謝の気持ちを伝えられる人間力の強化を目指します。